k heb mijn Wallbox Pulsar Plus, die ik bij EV heb aangeschaft, geüpdatet naar de nieuwste softwareversie en probeer met hulp van EV Service de functionaliteit Load Balancing / Solar Charging werkend te krijgen. Tot op heden is dit helaas nog niet gelukt. Wat mij verbaast, is dat ik nu expliciet heb gevraagd of er iemand op locatie kan komen om dit probleem op te lossen – uiteraard ben ik bereid om daarvoor te betalen. Het antwoord dat ik van de supportafdeling kreeg, was echter: Beste Gerard, Ik ken helaas geen installateurs in die regio die ook daadwerkelijk ervaring hebben met de Wallbox load balancing. Uiteraard niet de support die je verwacht te krijgen

Levering was top. Product werkt prima. Over het product: iets zwaar waardoor er wel veel gewicht aan de stekkerdoos in je auto hangt.

Snelle levering en precies zoals gezegd. Klasse!

Snelle levering. Onmisbaar in de kofferbak van een elektrische auto. De oplaadkabel werkt zonder problemen.

Top snel en makkelijk geregeld.

Ik heb meerdere vragen met betrekking tot het functioneren van mijn Ratio laadpaal maar krijg geen contact of antwoord op mijn vragen. Kortom een klantenservice welke zeer onvoldoende is