Al onze betalingen worden afgehandeld via Mollie.nl, één van de bekendste door de Nederlandse bank goedgekeurde betalingsprovider. Uw bank- en/of creditcard gegevens worden door Mollie verwerkt en niet door ons opgeslagen of ingezien.
Bestellingen geplaatst voor 22:00 binnen Nederland worden in de regel de volgende dag geleverd door PostNL.
Bestellingen in België worden in de regel binnen 1 a 2 werkdagen aangeboden.
Voor meer informatie bekijk ook onze verzend en retour informatie
U kunt uw bestelling op afspraak in Utrecht afhalen. U kunt hiervoor direct na uw bestelling contact opnemen met ons service center op 030-3691215
Uiteraard! Neem contact op met ons service team op 030-3691215
Let op: In de meeste gevallen kunnen wij uw bestelling pas verzenden na ontvangst van uw betaling.
U kunt uw wachtwoord altijd resetten door op de "wachtwoord vergeten" link op de Log In pagina te klikken. Indien u hier uw e-mail adres invult ontvangt u direct instructies om het wachtwoord te herstellen.
U kunt al uw informatie, inclusief e-mail adres, bijwerken door op de "mijn account" link rechts boven in het scherm te klikken. U dient eerst in te loggen met uw oude e-mail adres om het adres te kunnen wijzigen.
Oh Oh.. Sorry daarvoor. Probeer eerst de "terug knop in uw browser om het opnieuw te proberen.
Als u de foutmelding blijft krijgen ga dan naar de contactpagina om ons te laten weten wat er aan de hand is.
Heeft u een foutmelding gekregen bij het verwerken van uw betaling neem dan contact op met ons service center op 030-3691215. Wij kunnen dan voor u nakijken of we een betaling ontvangen hebben.
Retourneren is bij ons in de regel geen probleem. Alle details kunt u terugvinden op de Verzend en Retour pagina.
Indien u uw bestelling niet binnen 5 dagen heeft ontvangen neem dan direct contact met ons op. Wij zullen dan bij de verzender nagaan wanneer uw bestelling afgeleverd wordt. Indien u niet thuis was op het moment van afleveren heeft u een "gemiste levering" kaart ontvangen met instructies hoe u uw bestelling in ontvangst kunt nemen.
Met uw track & trace code kunt u ook bij de vervoerder nagaan waar uw pakket is:
U ontvangt een BTW factuur bij uw bestelling. U kunt via onze klantenservice altijd een digitale kopie factuur opvragen.